O que é o marketing olfativo?


Marketing olfativo é uma ferramenta do marketing sensorial que utiliza fragrâncias, por meio de difusores de ambientes, para melhorar a experiência dos clientes. Com ele, é possível criar uma atmosfera agradável com perfumes e trazer à tona antigas memórias ou revelar um universo de novas possibilidades.

O marketing olfativo atua na região do sistema límbico no cérebro, unidade responsável pelas emoções e comportamentos sociais, fazendo uso das memórias afetivas, que são relacionadas às emoções, como o cheiro de comida da avó ou mãe ou o perfume de uma pessoa importante.

No quesito memória, o olfato é o mais eficiente para o marketing. Pesquisas acadêmicas revelaram que, ao longo da vida, recordamos de apenas 1% do que apalpamos, 2% do que ouvimos, 5% do que vemos, 15% do que degustamos e 35 % do que percebemos pelo olfato.

Qual o objetivo do marketing olfativo?


O marketing olfativo tem como objetivo reforçar a identidade das marcas, aumentar a sua visibilidade, gerar fidelidade em seus clientes, reforçar posicionamento de mercado, diferenciar-se da concorrência, proporcionar um ambiente mais favorável ao consumo e obter mais prestígio através do olfato.

Principais benefícios do marketing olfativo.


Segundo dados do “Point of Purchase Advertising International - POPAI”, o marketing olfativo contribui para elevar o faturamento do varejo em torno de 20%. Estudos realizados na Alemanha apontam um aumento de 16% de prolongamento no tempo de permanência do cliente no local e um aumento de 15% na probabilidade de compra, em um comércio com ambientação olfativa. De acordo com Menegatti (2012), pesquisas realizadas apontam que o uso de uma fragrância pode trazer um retorno de 20% a 40% nas vendas dos produtos.

Onde o marketing olfativo pode ser aplicado?


Basicamente, o marketing olfativo pode ser utilizado por qualquer empresa, desde a confecção de brindes personalizados, perfumação de lojas e eventos, até escritórios e ambientes com potencial estressante, utilizando-se das propriedades olfativas (aromaterapia) para trazer sensação de concentração, harmonia e tranquilidade através de fragrâncias.